ショッピングガイド
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クロネコヤマトクール便
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全国一律1,000円（沖縄および離島は追加送料 2,100円かかります）
※送料は商品によって異なる場合がございます。
※海外への配送は承っておりません。
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ホテル来店渡し商品
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【来店渡し商品】の場合は、必ず受取希望日を「カートに入れる」際にご記入下さい。
受取日は、ご注文日の3日以降となります。
※来店渡し商品の場合でも購入者をお届け先に設定してください。
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おせち料理 配送(12月30日)
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【送料無料】クロネコヤマト クール宅急便にて発送いたします。
※おせち料理の送料は無料です。
※天候等の諸事情により遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※沖縄および離島を含む全国にお届け致します。
※海外への配送は承っておりません。
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不良品
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お手元に到着後の商品の返品・交換は、下記の場合を除きご容赦いただきますようお願いいたします。
・お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合
・汚損・破損がある場合
上記の場合は、お手数ではございますが、商品到着後速やかににご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品の場合、返送料は当社が負担させていただきます。
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返品期限
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商品到着後３日以内とさせていただきます。
また、食品の場合は、原則返品は不可となります。
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返品送料
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お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
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クレジットカード決済（Epsilon）
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VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXのクレジットカード会社の中から、一括払いでご利用頂けます。
クレジットカード決済は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
【備考】
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。
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直接ご来館払い
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事前に当ホテルにご来館いただき、7日以内にお支払いください。
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当日支払い
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お引換え当日に、受付にてお支払いください。
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銀行振込（山形銀行）
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注文後、振込口座をメールにてお知らせいたします。
ご注文後、7日以内に上記口座までお振込ください。
振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
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