配送・送料について

クロネコヤマトクール便

全国一律1,000円(沖縄および離島は追加送料 2,100円かかります)
※送料は商品によって異なる場合がございます。
※海外への配送は承っておりません。 

ホテル来店渡し商品

【来店渡し商品】の場合は、必ず受取希望日を「カートに入れる」際にご記入下さい。
受取日は、ご注文日の3日以降となります。
※来店渡し商品の場合でも購入者をお届け先に設定してください。 

おせち料理 配送(12月30日)

【送料無料】クロネコヤマト クール宅急便にて発送いたします。
※おせち料理の送料は無料です。
※天候等の諸事情により遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※沖縄および離島を含む全国にお届け致します。
※海外への配送は承っておりません。 

支払い方法について

クレジットカード決済(Epsilon)



VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXのクレジットカード会社の中から、一括払いでご利用頂けます。
クレジットカード決済は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
【備考】
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。 

直接ご来館払い

事前に当ホテルにご来館いただき、7日以内にお支払いください。 

当日支払い

お引換え当日に、受付にてお支払いください。 

銀行振込(山形銀行)

注文後、振込口座をメールにてお知らせいたします。
ご注文後、7日以内に上記口座までお振込ください。
振込手数料は、お客様負担でお願い致します。 

返品について

不良品

お手元に到着後の商品の返品・交換は、下記の場合を除きご容赦いただきますようお願いいたします。
・お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合
・汚損・破損がある場合
上記の場合は、お手数ではございますが、商品到着後速やかににご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品の場合、返送料は当社が負担させていただきます。 

返品期限

商品到着後3日以内とさせていただきます。
また、食品の場合は、原則返品は不可となります。 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社 SHG.山形グランド 

運営統括責任者名

中村 比呂志 

郵便番号

990-0043 

住所

山形県山形市本町1丁目7番42号 

商品代金以外の料金の説明

【送料】全国一律 1,000円(沖縄および離島は追加送料 2,100円かかります)
※おせち料理は送料無料となります。
※販売価格とは別に、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。 

申込有効期限

ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
十分な在庫管理を行っておりますが、万が一、ご注文頂きました商品が品切れの場合は、ご注文受付完了メールをお送りする際に、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。予めご了承下さい。 

販売数量

各商品ページにてご確認ください。 

引渡し時期

ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
商品によって、お届け日の期間が限定される場合がございます。
各商品ページにてご確認ください。 

お支払い方法

●クレジットカード支払い(イプシロン)
●銀行振込(先払い/手数料)
※商品によって支払い方法が限定される場合がございます。 

お支払い期限

当方からの確認メール送信後7日以内となります。 

サービス名

山形グランドホテル 公式ネットショップ 

電話番号

023-641-2611 

公開メールアドレス

ホームページアドレス

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマトクール便
全国一律1,000円(沖縄および離島は追加送料 2,100円かかります)
※送料は商品によって異なる場合がございます。
※海外への配送は承っておりません。
ホテル来店渡し商品
【来店渡し商品】の場合は、必ず受取希望日を「カートに入れる」際にご記入下さい。
受取日は、ご注文日の3日以降となります。
※来店渡し商品の場合でも購入者をお届け先に設定してください。
おせち料理 配送(12月30日)
【送料無料】クロネコヤマト クール宅急便にて発送いたします。
※おせち料理の送料は無料です。
※天候等の諸事情により遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※沖縄および離島を含む全国にお届け致します。
※海外への配送は承っておりません。

RETURN 返品について

不良品
お手元に到着後の商品の返品・交換は、下記の場合を除きご容赦いただきますようお願いいたします。
・お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合
・汚損・破損がある場合
上記の場合は、お手数ではございますが、商品到着後速やかににご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品の場合、返送料は当社が負担させていただきます。
返品期限
商品到着後3日以内とさせていただきます。
また、食品の場合は、原則返品は不可となります。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済(Epsilon)

VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXのクレジットカード会社の中から、一括払いでご利用頂けます。
クレジットカード決済は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
【備考】
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。
直接ご来館払い
事前に当ホテルにご来館いただき、7日以内にお支払いください。
当日支払い
お引換え当日に、受付にてお支払いください。
銀行振込(山形銀行)
注文後、振込口座をメールにてお知らせいたします。
ご注文後、7日以内に上記口座までお振込ください。
振込手数料は、お客様負担でお願い致します。